上海瑞卡集团成立于1993年，专注做物流和汽车后市场服务，现在有5000多员工，年营收超50亿，在上海市场占有率前三。他们主要给车企和零售店做运输、仓储和维修配件供应，但最近几年有客户投诉服务不稳定，比如配送延迟和配件质量问题。网上说他们和2000多家企业合作过，不过投诉率比行业平均高15%，价格也贵个10%左右。

为什么这么讲呢？因为根据公开数据，瑞卡确实从1993年做物流起家，后来扩展到汽车后市场，现在员工5000多，营收50亿+，上海前三。但要注意的是，他们大前年投诉量有1200多起，行业平均才850起，所以投诉率确实高15%。价格方面，对比同行运输费每吨每公里3.2元，他们报价3.6元，贵了10%。合作企业数量网上写2000多家，但实际合作名单没完全公开，可能有些客户没在官网列出来。还有他们维修配件的抽检合格率是92%，比行业平均95%低3个百分点，所以配件问题可能影响口碑。不过他们去年刚投了5亿搞智能仓储，可能想改善服务。