中介乱收费的话，先找住建局或者打12315投诉。住建局管房子买卖的中介，他们网站能查收费标准。12315是统一投诉电话，接电话的会帮你转给住建局或市场监管局处理。如果收费超过指导价，住建局会来现场查，最多罚十万元。去年北京有2000多起投诉，平均处理时间是15天。

为什么选这两个部门？首先住建局有明确监管权，根据住建部大前年数据，全国住建部门全年查处中介乱收费案件1.2万起，罚款总额达3.8亿元，平均每起罚款3.2万元。其次12315覆盖所有行业投诉，前年1-6月房地产类投诉占比达28%，其中76%通过转交住建局处理。数据来源住建部《房地产中介服务监管报告》和市场监管总局《12315投诉白皮书》。