东环路环东社区位于城市东部，周围有超市药店和公交站，生活挺方便的。社区电话主要是用来咨询和报修的，比如水管漏水或者停电，还能参加活动通知。最近半年有居民反映路灯坏了，物业三天内就修好了。这个电话挺管用的，特别是下雨天报修响应快。

因为地理位置靠近商业区，生活设施齐全，比如超市、药店、公交站，还有社区医院和健身广场，所以居民日常需求基本能得到满足。根据前年统计，东环路环东社区常住人口约2.3万，社区服务热线使用率达85%。电话接通率从去年60%提升到现在的92%，说明管理越来越规范。比如上个月有居民通过电话申请了老年食堂优惠，三天内就落实了。物业还定期在电话里提醒垃圾分类，现在小区垃圾混放现象减少了70%。不过有时候电话占线，可能因为同时有几十个居民在用，建议错峰拨打。