物业不干人事，收费高服务差，业主急得跳脚。找业委会管不管用？要看有没有成立。没成立就找住建局投诉，或者打12345热线，会转给物业整改。

为啥得这么弄？因为业委会成立率低，全国才30%小区有，所以大部分业主只能找住建局。住建局大前年处理了120万条物业投诉，办结率60%，比物业自己管强多了。12345热线转办率85%，比直接找物业效率高。要是物业真不管，业主联名举报到街道办，还能强制换物业。记住先找业委会，再找住建局，才打热线，三步走最管用。