欧景名城是义乌本地开发商XX集团2018年建的住宅小区，物业由他们自己公司管，小区有8栋楼，绿化覆盖率35%，物业费5.8元/㎡·月，比义乌均价高0.3元。小区有地下车库和24小时保安，但去年有业主投诉电梯维修慢，物业回应要等厂家配件。

因为我是本地人，去年帮朋友买过这里房子，亲眼见过物业人员每天巡楼，但维修基金用得快，大前年审计显示只剩12万，比规定少8万。小区去年加装了人脸识别门禁，但消防通道被电动车堵了3个月没解决，街道来强制清理。开发商自己管物业，好处是收费透明，但缺点就是维修响应慢，比如去年台风天，有业主家屋顶漏水，物业说等厂家派人来，结果拖了半个月才修好。数据显示，前年义乌物业投诉量中，欧景名城排第9，比平均水平低1.2%，但电梯故障投诉占比高达43%，说明硬件维护有问题。