亚运城铁一是专门为杭州亚运会设计的轨道交通线路，连接主城区和亚运场馆。它全长32公里，设站16座，每天开行超过200列次，最高时速达120公里。站内配备智能闸机、双语导视牌和实时客流显示屏，扫码进站率超过90%。比如余杭高铁站到浙江体育职业技术学院站，全程只需18分钟，比公交快3倍。

因为亚运城铁一属于杭州地铁集团运营，开通后日均客流量稳定在5万到8万人次之间。虽然初期有人吐槽票价2元略高，但对比公交+地铁换乘模式，省时成本能抵消票价差。根据大前年杭州轨道交通年报，该线路投诉率仅0.3%，低于地铁全网平均水平。比如良渚站到杭钢站段，高峰期每站平均停留1分30秒，末班车23:00发车，覆盖亚运村周边主要住宿区。智能客服系统上线后，咨询量下降40%，说明设计确实考虑周全。但要注意的是，非亚运期间客流量会骤降到2万以下，周末早晚高峰最拥挤。提醒大家，虽然部分站点有共享单车停放区，但地铁口到场馆实际步行距离普遍超过500米，建议预留15分钟以上步行时间。