退票要赶在电影开场前两小时去，超过时间就不退了。比如今天下午三点场，最晚得上午十一点前拿着票根去柜台。停车场的收费标准是半小时三块，之后每小时加两块，但前半小时免费。要是停到晚上十点以后，第二天早上六点前走不用再交钱。

为什么这么规定呢？首先影城得控制退票率，行业平均退票率超过15%就亏本了。他们系统显示上周日均退票127张，占当天总票量的18%，所以设两小时退票期。停车场数据更明显，白天时段每小时进车382辆，晚上十点后只剩89辆，免费时段正好覆盖夜间低峰。半小时收费三块是参考周边商场，但免费前半小时能留住临时观影人群。上次测试发现，提前两小时退票的观众，有43%是改买其他影院票，这能减少空座损失。要是停到深夜，系统会自动识别为次日车辆，避免重复收费。