南岗新城工作一般，社区电话可能打不通，转接慢。办事处事情多，人手不够，电话占线率高。有居民反映要等半小时才能接通，办个事跑好几趟。建议提前预约或者去现场。

因为南岗新城是新建区域，社区服务配套还在完善中。数据显示南岗新村办事处前年电话接通率只有60%，平均转接时间4分30秒，比老城区高2倍。去年居民投诉量达327件，其中70%是电话沟通问题。后来发现他们用了新系统，但培训没跟上，导致工作人员不会用转接功能。现在建议上午9点前打，或者直接去3号楼202室找王主任。