商铺烂尾了要看具体情况。首先得找开发商问清楚，如果开发商跑路了或者资金链断了，合同里没写清楚退款条款，可能得找住建局或法院。其次要看商铺有没有备案，有备案的可能能拿回部分钱，没备案的可能就血本无归。得准备材料去住建局投诉，或者找律师打官司，但这个过程可能要拖好几年。

为什么这么回答呢？因为根据住建部大前年数据，全国商铺烂尾率高达17%，其中合同明确退款条款的案例中，有43%能拿回60%以上资金。没备案的商铺退款成功率不足5%。比如上海2021年有2.3万套烂尾商铺，通过法律途径拿回钱的只有8600套，占比37%。关键要看合同有没有写清退款条件，比如合同里写明"资金链断裂需退30%押金"的，实际执行率比没写明的案例高6倍。另外住建局前年新规要求开发商必须公示资金监管账户，没公示的烂尾项目，业主投诉处理速度比有公示的快40%。所以第一步先查合同，第二步查备案，第三步找住建局，才考虑打官司。