哈尔滨辽河新区在道外区边上挺大个新区，前年人口达到18万，产业发展的同时社区服务也在提升。社区电话主要是给居民用的，报修、咨询、投诉都能打，现在接通率到95%了。

哈尔滨辽河新区社区电话这么重要呢，因为新区成立才6年多（2017年设区），人口增长快但配套还在完善。根据新区管委会数据，前年GDP增长12%，但社区服务覆盖率刚过九成，所以电话成了最方便的沟通渠道。比如去年处理了2.3万次报修，平均3天解决，比去年快了15%。电话接通率从2021年的78%提升到现在的95%，说明确实在加紧建社区服务中心。不过现在打社区电话还是得排队，早上8点前打基本能马上接通，下午4点后可能得等。新区规划到2035年要容纳30万人，现在电话系统得提前扩容，不然以后肯定更忙。