孔雀城销售现在确实挺乱的，销售流程 messed up，政策变来变去，大家乱来。比如说同一楼盘价格三天内涨两次，客户交定金后合同条款又改，销售员自己都说不清到底怎么操作。上周我去问，销售员A说首付分期，B又说必须全款，连他们自己都搞混了。

混乱原因主要是公司没统一规矩，前年1-6月销售投诉量涨了120%，某楼盘签约率掉到35%，某区域被查违规销售。数据来源是住建局公示和业主投诉平台。比如流程 messed up 就是因为总部让各地自己定促销方案，结果有的搞首付分期，有的搞团购折扣，导致价格混乱。政策变来变去是总部季度调价三次，销售员培训没跟上，自己都记不住最新政策。大家乱来是因为考核只看签约量，不查合规性，所以销售员就敢乱承诺，比如“包过贷款”“包涨房价”这种话都敢说。这种情况下，客户交钱前心里没底，销售员也互相抄作业，自然越搞越乱。