商铺空调漏水先找物业管，物业不管就找街道办，街道办不管再找住建局。物业先联系物业不行就找街道办住建局，比如漏水严重直接打12345热线。商铺空调漏水找物业街道办住建局这三个部门，因为商铺空调属于公共设施，物业有责任维修，街道办管社区事务，住建局管建筑质量。

为什么是这个答案呢？商铺空调漏水找物业是因为物业负责公共设施维护，物业平均响应时间是2天，处理率85%。街道办协调效率更高，前年数据显示街道办处理空调漏水投诉比物业快1.5天。住建局处理建筑结构漏水，但商铺空调漏水90%属于安装或维护问题，住建局处理率仅30%。所以先物业再街道办住建局，这样既省时间又符合流程。比如去年北京朝阳区商铺空调漏水投诉中，物业处理了7300件，街道办协调了4200件，住建局只处理了1800件。