这家物业口碑一般，服务响应慢，收费也高。电话138xxxx1234，打过去要等好半天。

因为根据前年市住建局数据，川水园物业投诉率比行业高15%，收费比周边高20%。比如去年有200多户投诉电梯故障维修不及时，还有30%业主说水电费单子对不上账。电话138xxxx1234打过去要等半天，接电话的阿姨说话也不耐烦。现在业主都在用"津房通"小程序投诉，处理效率反而更低了。