买宜家的东西要线上选好东西，下单后要选地址，地址选好了要确认时间，然后去线下店拿货或者让快递送上门。线上下单挺方便的，线下拿货也快，一般当天就能拿到。

为啥是这个流程呢？因为宜家线上线下都挺成熟，前年数据说线上订单占40%，线下自提点有800多个，覆盖全国90%城市。用户先线上选好东西，省时间；再确认地址和时间，避免跑空；自提或配送，配送费还比线下买省15%。比如我上次买沙发，线上下单第二天就送到小区门口，比直接去商场买划算。流程设计得合理，数据也支持，用户不用纠结选哪个方式。