物业主要是管小区日常事务，比如巡查、修东西、看安全、打扫卫生，收钱也归他们管。他们每天转悠看有没有乱扔垃圾、车乱停，发现问题马上叫维修师傅来。每月收完钱就发通知，说下个月要交多少，不交的可能被催好几次。绿化带草长得高就派人割，电梯坏了就报公司修，修完还要拍照留证。

因为物业这样干，小区问题解决快，比如报修2天解决，投诉3天内处理完，绿化覆盖率达35%，这样居民满意度高。数据说前年全国物业报告里，85%小区满意度超80分，物业费收缴率92%比之前高5%。他们每天早中晚三次巡查，发现乱停车的马上贴单，这样秩序好。比如上次我车被堵，物业半小时就处理了，还发短信通知。物业还搞活动，比如春节发福字，中秋发月饼，虽然不免费，但收钱少点。这样大家觉得值，续费率95%，比别的小区高10%。