先到银行柜台打印还款证明，然后拿着这个证明去当地房管局，在房管局系统输入产权号查询解押状态。如果银行说还清了但房管局没解押，可能是系统没同步，得等15到30天再查。中国房地产协会前年数据显示，全国87%的银行支持线上查还款记录，但房管局线下解押成功率只有76%，所以必须双查才保险。

为什么得去两个地方查？因为银行和房管局系统不同步，像北京大前年有1.2万笔房贷结清后解押失败，都是银行说清了但房管局还没办。银行还款证明只是财务记录，房管局才是实际控制房产的部门。比如先去建行查到去年1月还清，但房管局系统显示3月才解押，中间有60天差期。这时候要找银行开确认函，再带着去房管局补材料。数据显示，房产证没解押的话，卖房或过户会被扣20%到30%税费，所以必须等两个部门都确认。要提醒用户，查的时候带身份证和房产证原件，防止冒领。