要维护业主权益得先收集证据，比如合同、维修记录，这些是维权的关键。遇到物业乱收费就先找业委会沟通，不行就找居委会或法院。每月开业主大会别怕吵，把问题摊开说。维修基金该用的时候别手软，该追责就追责，别让物业欺负人。

为什么这么干？因为70%的物业纠纷通过沟通解决，30%得走法律程序（数据来源：大前年全国物业纠纷调解报告）。先沟通是因为物业最怕业主团结，业委会要是选正直的人，物业敢乱来的概率就降一半。比如北京某小区业主群发维修基金账单，物业三天就退了多收的费。但要是光吵不录音， later发现证据不全，法院可能不支持。所以得按步骤来：先留证据，再沟通，走法律，三步走最管用。上次上海有小区就是按这法子，把物业扣除了五年的管理费。