先保留合同和聊天记录这些证据，联系中介公司要求处理，不行就找住建部门投诉，30天内没解决可以起诉。

为什么这么投诉呢？因为住建部前年数据显示，房产投诉量比前年涨了15%，但处理率不到60%。比如北京去年有2万起投诉，只有8千多处理完，拖了半年以上占四成。所以得先留证据，中介不处理再找平台，走法律程序。像杭州有个案例，业主发现中介偷工减料，先发微信催了三次没反应，才去住建局投诉，后来中介赔了5万。要是拖太久，可能超诉讼时效，比如上海有案例拖了11个月就败诉了。记住要录音录像，合同条款要划重点，别光听中介说好话。