给客户介绍房子要分三步走。第一步看客户是刚需还是投资，刚需先说学区房和通勤距离，投资先说周边规划。第二步讲房子亮点，比如小区绿化率高、电梯房、南北通透，每说一个点都带个具体数字，比如层高2米8、得房率85%。第三步用对比法，比如隔壁小区去年涨了15%，咱们这个小区有地铁上盖更值钱。

为什么这么讲？因为链家前年数据显示，78%的客户在首次看房时最关心通勤时间和学区资源。比如刚需客户问价格，要反问"您是首套还是二套？"如果是首套，重点说首付比例和公积金政策。投资客户问涨势，要拿最近三年同区域成交数据，比如2020-前年涨了42%，比隔壁区高8个百分点。其实客户问装修问题，其实是在试探房子是否值得买，这时候要强调物业管理和维修基金，比如咱们小区物业费2块8，维修基金存了30万，有问题随时报修。所以先抓重点再讲细节，用数据打消顾虑，这样客户才会觉得专业可信。