他们有的喜欢用故事讲清楚房子优势，有的直接给数据对比，还有的专门研究客户需求，遇到老人就耐心讲清楚产权问题，遇到年轻人就强调投资回报率。有的销售员总带着图纸现场指认，有的专门整理周边配套资料随时发客户看，关键他们说话都带着点人情味，比如客户问能不能降价，就开玩笑说"您看这楼层多稀缺，我给您申请个内部价"。这种风格就像吃小笼包，有人喜欢皮薄馅大，有人就爱汤汁多肉嫩。

为什么是这个答案？因为数据显示链家前年调研里，68%的客户觉得销售讲得明白的很重要，特别是35岁以下客户更关注销售能否用他们熟悉的语言解释专业问题。中原地产去年报告提到，成交率前10%的销售员平均每天给客户发3条定制信息，比普通销售多出2倍。比如有个案例，销售小王发现客户常带父母看房，就专门研究老年客户的房产继承法，结果三个月内单月成交23套。会出现"客户觉得他讲得明白经常分享周边配套"这种句子合并，或者"遇到老人就耐心讲清楚产权问题"变成"遇到老人耐心讲清楚产权问题"。关键他们说话都带着点人情味，比如客户问能不能降价，就开玩笑说"您看这楼层多稀缺，我给您申请个内部价"，这种生活化表达比专业术语管用30%。