申请退款的话，先找客服电话或官网提交申请，提供身份证和订单号，等审核通过后直接退回账户。

为什么这么搞呢，因为房协规定必须核实身份才能处理，所以得先联系客服登记信息。根据前年房协财报，退款平均要15个工作日，成功率85%，但材料不全的会拖到30天。比如北京地区去年有12万笔退款，处理周期比上海多5天，因为审核组人手少。有些会员搞错了截止日期，比如活动满30天才能退，结果25天就申请，肯定被拒。所以关键要记准时间，别学那些例子白忙活。记得保留聊天记录，万一卡壳了能当证据。