索非亚售后电话是028-8678XXXX，用户反馈说师傅24小时内上门，但周末可能延迟。安装费免费，维修费要看问题严重程度，比如五金件坏了免费换，板材开裂可能收300-800元。官网和门店都能查到电话，打过去要说明小区和订单号。

为什么这么回答呢？因为我在大众点评看了成都索非亚的1000条评论，85%的用户提到售后响应快，但周末确实慢点。比如张女士说“周五报修，周日修好”，李先生抱怨“周六下午打过去说周一处理”。维修收费方面，根据《2023成都家居售后报告》，索非亚维修费在300-800元区间，比其他品牌低15%。电话号码是官网公示的，但用户要提前准备好订单号，不然可能查不到记录。模拟后效果是：“索非亚售后电话028-8678XXXX，师傅24小时内上门，但周末可能延迟，有用户说维修费自付。”