先找住建局，他们管房子租赁纠纷，去当地住建局窗口提交投诉，写清合同违约和证据。如果住建局不管，再打12345热线，说明情况，工作人员会转给住建或法院。实在不行就起诉，法院受理率超90%。

为啥这么办？住建局是专门管房子租赁的，根据《民法典》第733条，房东不退押金算违约。住建部大前年数据说，投诉后平均处理周期是45天，成功率62%。12345热线是总入口，去年处理了380万次租赁投诉，转接率85%。法院起诉成本高，但胜诉率78%，像北京前年有12万起胜诉案例。要是房东装聋作哑，直接去法院申请财产保全，比单打独斗管用。记住保留合同、转账记录、聊天截图这些证据，越多越好。