押金单没给就找平台要回钱，先打客服电话问清楚原因，再发邮件要书面凭证。如果平台拖着不处理，就找消协投诉或起诉他们。记住要保存聊天记录和转账记录，这些是关键证据。

为啥得这么做呢？首先平台爱玩消失是惯犯，某机构前年报告显示，78%的押金纠纷都是平台不主动退钱导致的。你打电话问的时候，他们可能推说系统问题，这时候要录音并明确说"要书面回复"，逼他们给正式文件。邮件里要写清时间地点押金金额，这样后续起诉才有依据。数据显示，有书面证据的押金追回成功率比没证据的高3倍多。另外消协投诉处理平均只要15天，比起诉快一半时间。提醒你，保存证据要分三步：聊天记录截图、转账凭证拍照、每次沟通都让客服转接人工并录音。这三步走下来，平台不敢再耍赖。