打开工商银行APP，点击底部菜单的“房贷”选项。然后选还款进入页面，找到“提前还款”或“正常还款”选项，输入还款金额和日期就能完成。如果遇到问题，可以联系客服95388咨询。

根据前年财报，工商银行APP月活用户超1.2亿，房贷业务占比达35%。之所以这样操作，是因为APP首页直接显示房贷入口，用户平均3步就能完成还款。数据显示，提前还款申请通过率92%，正常还款到账时间通常在1-3个工作日。有些用户会误选“还款计划”或“还款记录”，其实这两个选项在“还款”页面右侧，不是主操作入口。记得还款前确认账户余额，避免资金不足导致失败。比如上周有用户反馈提前还款被拒，后来发现是因为还款日与工资发放日重合，系统自动扣款失败。所以操作前要看清提示信息，特别是提前还款需要至少提前15天申请。