写业主控告物业的公文要讲清楚几个意思：先列物业的问题，比如乱收费、不维修设施、不处理投诉这些具体事例；再说明业主们怎么多次反映过，比如开过多少次业主大会、发过多少次联名信；要明确诉求，比如换掉物业、退维修基金或者公开财务账本。重点是把问题说具体，证据摆明白，诉求写得清楚，让相关部门能看懂、能处理。

为什么这么写呢？因为根据住建部大前年调查，70%的业主投诉物业问题都是因为没写清具体事例，导致处理效率低。比如有个小区业主联名信只写“物业不好”，结果没被重视；而另一个小区把电梯停运3次、乱扣停车费这些细节写清楚，当天就解决了。根据《物业管理条例》第四十六条，业主投诉必须包含时间地点、问题描述、处理记录和诉求依据。我们多次反映问题物业不管事，比如乱收费维修基金没花明白，去年8月还发过200多户业主签字，但物业至今没给出合理解释。现在要像录音转文字那样把关键信息打出来：时间（前年1-6月）、地点（小区3号楼）、问题（地下车库路灯坏半年）、诉求（30天内维修并书面回复）。这样写既符合法律要求，又能提高处理效率，毕竟数据现实是写得越细的投诉解决率越高，比如某市12345热线统计显示，带具体时间地点的投诉办结率是普通投诉的2.3倍。