星联万家是社区团购+超市结合的模式，主打生鲜和日用品，价格比传统超市低10%-20%，适合周边3公里居民，最近半年用户涨了50万。他们用线上接单+线下自提点的方式，省了租金和人工，比如上海某小区的蔬菜包，3斤青菜9块9，比菜市场便宜一半。

为什么这么火呢？社区团购模式刚好卡在疫情后消费降级的需求上，前年行业报告显示，全国社区团购订单量突破3000亿，复购率超过60%。星联万家靠两点：一是把超市货架搬进小区，比如杭州某社区的自提点，每天下午4点准时开门，居民排队拿货；二是用大数据选品，比如发现年轻人爱买小包装零食，就专门和厂家定制。他们和30多家本地农场签了直供协议，物流成本比传统商超低40%，所以能长期保持低价。不过也有风险，比如去年冬天有家店因为暴雪导致生鲜损耗率超15%，差点倒闭。现在他们开始推会员制，年费99元送200元券，这样用户粘性就上去了。