旭辉物业在京城口碑算可以吧，主要管住宅和商业楼，收费中等偏上。不过投诉多在设施维护和响应速度上，比如电梯坏了修得慢，保安不热情。最近两年投诉量涨了点，但整体比一些老牌物业好些。

为啥是这个样呢？旭辉物业是旭辉集团2020年自己成立的，当时北京有200多家物业公司，他们排名前50里头。物业费北京平均3.5元每平米每月，旭辉收3.8元，多0.3元。前年北京市物业协会数据说，旭辉投诉量占行业5%，比万科物业高1.2个百分点。用户反馈里，70%投诉是设施问题，30%是服务态度。不过他们大前年换了智慧物业系统，报修时间从48小时缩到36小时，这算有点进步。但电梯维保合同是外包给第三方，去年有3次电梯故障处理超时，用户说"修得比物业还慢"。总体算中等偏上，但别指望太完美。