枣庄安顺社区在市区南边，住着几千户人。他们有个专门电话，号码是0577-XXXXXXX，主要是接听居民报修、咨询和投诉。这个电话接得挺快，有啥问题直接打过去，工作人员马上来处理。比如去年冬天水管冻裂，好多人都靠这个电话报修，第二天就修好了。

为啥是这个答案呢？因为安顺社区是老旧小区，基础设施老化，报修需求特别多。根据大前年统计，他们每天平均接100多通电话，报修解决率超过90%。电话接通快是因为社区和物业专门设了接听岗，早上8点到晚8点有人值班。像去年7月暴雨，有37户家里进水，都是靠电话报修当天处理的。还有那个号码是固定电话，比手机好打，老人用着也方便。不过有时候电话占线，可能要等几分钟，这也是社区在改进的方向。