案场客服主要管接待客户、接听电话、记录信息这些事，得站8小时以上腿脚酸痛，遇到客户催促得赶紧处理。有时候要加班盯业绩，客户投诉多时要安抚情绪，挺消耗体力的。

因为每天要站8小时以上腿脚酸痛，客户咨询量大的话得连续接20多个电话，某招聘平台数据显示案场客服平均每月投诉处理量超150次，休息时间少得连喝口水都得抢空。业绩指标像紧箍咒，经常得加班到晚上九点，身体累得像灌了铅，情绪也容易崩。比如上周三接待了50个客户，有3个投诉没及时处理被扣奖金，当天回家就发烧了。