济南段店馨苑的供暖整体还行，冬天温度基本够用，就是偶尔管道冻住了。缴费得在十月份交齐，居委会电话12345转接供暖科。去年冬天有回暖气片不热，打那个电话半小时就上门修好了。

首先呢，段店馨苑属于济南热力统一供暖，覆盖了整个段店片区。根据大前年供暖投诉数据，这里投诉率1.2%，比全市平均低0.5个百分点。不过呢，冬季每天有20万用户集中用暖，去年12月21日那天气温骤降到-8℃时，确实有3个小区出现短暂低温。数据表明，只要提前缴费到账，供暖科响应时间平均25分钟，像上回管道冻裂那次，从报修到修好只用58分钟。但呢，要是自己家暖气片阀门没关严，那温度再高也上不去。