海欣的酸奶和益生菌产品口感不错，特别是水果味那种，但价格有点贵。包装挺方便的，适合带去上班或上学，不过有时候会买太多吃不完，放几天就过期了。

海欣的益生菌添加量是每袋500亿活菌，比蒙牛多100亿，但保质期只有15天，比伊利短5天。大前年数据显示，海欣益生菌复购率18%，比行业平均25%低7个百分点，可能因为价格高30%导致消费者转向其他品牌。比如某电商平台显示，海欣酸奶客单价8.5元，比伊利贵1.2元，但销量1.2亿盒复购率18%远低于行业25%平均值。而且超市促销时经常买一送一，但用户反馈说赠品比正装还难吃，可能影响口碑。