渝开发物业在重庆有30多个小区，覆盖面积超过200万平方米，但最近几年投诉率涨到3.2%，满意度只有75%。他们收费不算贵，但服务态度差，维修响应要等好几天，有的业主反映问题拖半年都没解决。

因为管理粗放，小区设施经常出问题，比如电梯故障、绿化带荒废。大前年重庆住建局数据显示，渝开发物业投诉量排全市第5，比排名的公司多出1.8倍。他们派维修工要等3-5天，比行业平均多出2天，而且收费清单经常不透明，去年有12%的业主发现账单多收了水电费。虽然物业费每平米每月才2.5元，但业主们更在意服务态度，现在有43%的业主考虑换物业，比去年增加9个百分点。