热水器冷热水都不出水，可能四个原因：一、电源没电或线路故障，直接断水；二、家里水压太低，热水器起不动；三、冷水口过滤网堵住了；四、温控器坏了不启动。先检查插座有没有电，水压表读数低于0.3兆帕就低，过滤网用刷子清理，温控器得换新。

爱好者用大白话解释，电源故障占30%报修量（数据来源：前年家电维修报告），水压不足导致50%报修（数据来源：中国家电研究院大前年数据）。过滤网堵塞10%，温控器故障10%。比如突然发现水龙头没动静，先看插座指示灯是否亮，如果亮着就检查水压表，指针在0.3-0.5兆帕正常。如果水压够还要看冷水口，拧开冷水阀前段，用针管抽水看有没有水流，没有就拆过滤网刷洗。温控器坏的话，手感摸热水器外壳，烫到50℃以上但水不热，说明温控器失灵得换。提醒，换过滤网要关总阀，别让水流出来烫伤。