湖南地铁现在有7条线路，比去年多3条，覆盖了全市五区。客流量突破2亿人次，比去年增长15%。官网说新线路都加了无障碍电梯，APP能查实时到站时间。投诉处理从3天缩短到8小时，乘客满意度达到92%。

因为官网显示前年12月数据，新开通3号线和5号线，总里程从128公里增加到192公里。客流量增长15%对应着地铁日均客流超50万人次，比大前年同期多出7.5万。无障碍电梯覆盖所有新建站点，投诉处理时间缩短是因为上线了智能工单系统。比如1号线早高峰发车间隔从4分钟缩到3分钟，2号线晚高峰客流量增长20%。官网还提到去年要建8号线，现在在建的4号线预计2025年开通。