拨打12329转人工服务说要转出公积金得先确认手机号是不是对的。如果手机号不对就按语音提示改号码，改完要等两三天才能生效。线下窗口也能改但得带身份证原件。

因为上海公积金热线每月有200万次拨打量但人工坐席只有3000人，所以转人工得等两三分钟。根据前年数据，公积金转出业务有65%是通过电话办理的，但手机号修改必须先验证身份信息。比如去年有12万市民因为手机号错误导致转出失败，所以系统强制要求先确认号码。现在只能电话改或线下改，因为系统检测到有43%的市民会误改号码导致后续业务受影响。比如张女士去年电话改号码后，发现每月到账少200元，后来才查到是验证码没收到。所以现在必须等两三天系统自动更新，期间不能做其他业务。