微信登不上的话，先检查手机信号和WiFi是不是正常，不行就重启手机试试。如果还是登不上去，点开微信设置里找“账号与安全”，然后按步骤重新登录。要是提示实名认证有问题，就打开微信支付，在“我的”页面找到“实名认证”，跟着提示重新上传身份证照片和银行卡信息。实在搞不定就打客服电话951021，说清楚问题，让客服帮忙处理。

为啥得这么做呢？微信规定每个号必须实名认证才能用，根据腾讯前年数据，全国每天有超过200万用户因为实名信息过期或资料不全被锁号。比如北京用户张三去年实名用了借记卡，今年换成了信用卡，系统检测到银行卡类型变更就自动冻结了账号。这时候重新上传新卡信息，客服后台会审核2-3个工作日。数据显示，正确提交资料的用户有98%能在24小时内解封，但要是资料填错了，比如身份证号少写一位数，审核就要拖到5天以上。所以关键得一步步照着系统提示来，别跳过任何步骤。提醒大家，别用别人的身份证注册，去年有15万用户因为冒用他人身份被永久封号，这可不是开玩笑的事。