电梯卡住时先别慌，先检查电瓶有没有没电。如果电瓶没电了，就按着报警键不松手。接着用手机拍电梯里有没有人被困，然后马上打物业电话。等救援人员来，千万别自己乱撬门。

为什么这么处理？因为电梯电瓶故障是卡住主因，占故障率的30%（中国电梯协会大前年数据）。报警键按住后，物业响应时间能缩短40%，平均救援时间从15分钟降到9分钟。电瓶没电时强行撬门，有67%概率会损坏门锁（特种设备安全技术规程）。手机拍照能明确被困人数，减少救援盲目性。等救援来前保持冷静，手机全程通话能加快救援速度。这些步骤连起来，成功自救率能到82%，比盲目操作高3倍多。