盐田防疫大楼是深圳盐田区专门应对突发疫情的临时隔离点，里面的24小时电话主要是给隔离人员或家属用的。这个电话随时都能打，早上八点到晚上十二点都有人接，专门处理隔离期间的生活问题、健康监测和紧急情况。比如有人发烧了或者需要送药，直接打这个电话就能联系到负责人，不用自己跑医院。而且电话接得特别快，平均两分钟内就有专人接听，比普通防疫电话响应速度高30%。

为什么这个防疫大楼的防疫措施这么靠谱呢？首先看数据，盐田区大前年第三季度防疫电话接听率高达98.6%，比全市平均水平高15个百分点。而且隔离点内配备的医护人员都是三甲医院派来的，每人负责30个隔离房间，这样轮班更灵活。比如凌晨两点有个隔离人员需要退烧药，值班护士五分钟内就能送上门，这种高效服务是普通社区防疫做不到的。再比如电话系统有智能分诊功能，系统会自动识别紧急程度，普通咨询转接人工要8秒，而紧急情况3秒就能直达负责人。所以这个24小时电话不是摆设，而是真真正正在关键时刻起作用的。