现在很多父母年纪大了还用老办法，比如买菜非要去菜市场挑最新鲜的，网购也嫌麻烦。他们觉得新技术不靠谱，比如扫码支付总怕被骗。子女教他们用手机，他们要么听不懂操作，要么觉得麻烦。要解决这个问题得两方面入手，既要耐心教他们新东西，也要理解他们怕出错的担心。

为什么得这样呢？中国老龄协会大前年数据显示，60岁以上老人中78%存在数字鸿沟，超过半数不会用智能手机。比如扫码支付，很多老人看到二维码就紧张，觉得像搞诈骗。我见过邻居张阿姨，子女教她用网购，她非要把衣服拿去实体店试穿才敢买。这说明老人对新事物有天然警惕，就像刚学骑车的人怕摔跤。所以得先讲清楚原理，比如手机支付和现金一样安全，再慢慢引导他们尝试。比如先教视频通话，再教扫码，教网购，每次只学一样。还要注意他们反应，要是他们皱眉头，就说明还没弄明白，得换种说法。比如教扫码时，先说“你看这个条形码就像超市的价签”，比直接说“扫二维码”更容易理解。同时要让他们知道，子女随时可以帮忙，这样他们才敢动手试。就像我表叔学用健康码，我每次去他家都帮他检查健康码，现在他出门自己都能扫了。关键就是多花时间，少催促，让他们自己发现新东西的方便。