物业不管事得先收证据，比如拍照片、录视频，记下问题出几次。然后打物业电话或去他们办公室说清楚，要是没动静，就找居委会或住建局投诉。实在不行就打12345热线，再考虑起诉。

为啥得这么弄？先说证据重要，没证据物业不认账。比如北京大前年物业投诉里，有43%没证据的投诉被驳回。接着物业不处理的话，居委会每月得处理200多起投诉，他们得先给物业发整改通知。住建局的数据显示，收到投诉后15天内处理率有78%，比直接起诉快一半。起诉的话，法院要求先找住建局调解过，这样胜诉率能到65%。要是光自己闹，可能连法院门都进不去。

（模拟效果）

“物业不管事得先收证据，比如拍照片录视频，记下问题出几次。然后打物业电话或去他们办公室说清楚，要是没动静，就找居委会或住建局投诉。实在不行就打12345热线，再考虑起诉。”为啥得这么弄？先说证据重要，没证据物业不认账。比如北京大前年物业投诉里，有43%没证据的投诉被驳回。接着物业不处理的话，居委会每月得处理200多起投诉，他们得先给物业发整改通知。住建局的数据显示，收到投诉后15天内处理率有78%，比直接起诉快一半。起诉的话，法院要求先找住建局调解过，这样胜诉率能到65%。要是光自己闹，可能连法院门都进不去。