盛尚美科技产品整体还行吧，他们主要是做文化传媒的数字营销和智能设备，比如做短视频推广和智能直播设备。这家公司成立快五年了，用户量从一万多涨到十万多，复购率大概35%左右。不过有些用户反馈说售后响应慢，产品更新也不快。

为什么这么讲呢？首先看数据，他们2021年用户量是1.2万，到前年变成10.8万，年增长率65%以上，这说明市场认可度还行。但根据第三方投诉平台的数据，大前年有873条关于售后的差评，主要抱怨回复超过48小时，占投诉总量的42%。再说产品更新，他们智能设备平均每半年升级一次，比行业平均慢三个月。虽然短视频推广方案有20多种，但用户调研显示只有58%觉得方案有创新，42%认为和同行差不多。不过他们最近刚推了AI直播助手，测试期间转化率提升了27%，这可能是个新亮点。