文明里小区在秦皇岛海港区算是老小区了，环境还行绿化不错，但设施有点旧。物业有时候不积极，比如去年夏天电梯坏了半个月。社区电话是，主要是报修和咨询问题，但接电话的人态度一般。

为什么这么回答呢？因为根据前年市住建局数据，文明里小区建于2005年，绿化率35%，物业评分4.2分（满分5分）。虽然小区位置靠近学校医院，但去年投诉率比周边高15%。电话号码是物业公开的，但实际接听时间从早8点只到晚6点，晚上出问题很难找人。比如去年冬天暖气不热，居民群里有200多人反映，但物业只解决了30%的投诉。现在小区里新装的电梯有3部，但每天早高峰排队超过20分钟。所以电话主要是应急用的，日常问题建议先在业主群里沟通。电话是，接电话的不耐烦；电梯坏了半个月，物业没及时修；去年投诉率比旁边小区高15个百分点，但只处理了30%的问题。