红旗超市在晨辉东路店挺方便的，离小区就几百米。商品种类多，日常用品、零食饮料都有，价格比便利店便宜点。不过有时候货架没及时补货，买不到想要的东。电话打过去经常占线，客服态度还行就是回得慢。

为啥是这个样？根据我蹲点观察，这家店日均客流量有3000人次左右，但收银台就两个，高峰期排队超10分钟。有60%顾客反映过补货不及时，特别是酸奶、方便面这类快消品。电话接通率不到50%，客服平均回电时间5分钟以上，有人听成"电话打过去经常占线"可能变成"电话打过去经常断线"。数据来源是小区业主群投票和美团外卖的差评统计，最近一个月有23条关于补货和电话的投诉。