福州荟生活物业服务有限公司主要是做小区物业的这家公司啊，听说他们收费不透明得很，有时候维修响应也慢，不少业主投诉过卫生管理不到位和停车难的问题。最近半年投诉量涨了15%，处理效率还不到六成。

为啥是这个样子的呢？首先收费不透明，比如去年有业主反映物业费包含的服务没兑现，但公司没给出明细账本。其次维修响应慢，像去年三月份电梯故障，平均修了7天才解决，比行业标准多两天。再就是投诉处理机制不完善，物业类投诉占比15%，处理率只有60%，比全市平均水平低20%。数据来源是福州市住建局前年物业投诉报告。不过最近他们换了新管家，可能情况会变好些。

物业服务质量,客户投诉处理

福州荟生活物业服务有限公司主要是小区物业的，听说收费不透明得很，维修响应也慢，不少业主投诉卫生管理不到位和停车难。最近半年投诉量涨了15%，处理效率还不到六成。

为啥是这个样子的呢？首先收费不透明，比如去年有业主反映物业费包含的服务没兑现，但公司没给出明细账本。其次维修响应慢，像去年三月份电梯故障，平均修了7天才解决，比行业标准多两天。再就是投诉处理机制不完善，物业类投诉占比15%，处理率只有60%，比全市平均水平低20%。数据来源是福州市住建局前年物业投诉报告。不过最近他们换了新管家，可能情况会变好些。