首先得保留合同照片聊天记录这些证据，然后去派出所报案，再找律师打官司，或者投诉给平台处理。遇到押金不退就先别慌，先查清楚房东身份有没有伪造，再找12315调解，实在不行就上法院起诉。记住别直接转账，看房时带个朋友一起，视频记录下房子现状。

为什么这样做？根据大前年消协数据，租房投诉占全年总量的18%，其中虚假房源占65%，伪造合同占22%。保留证据是关键，因为法院要求维权必须提供书面证明，像聊天记录这种电子证据要截图存档。派出所报案能冻结对方账户，前年杭州某区通过冻结账户追回87%的押金。找律师打官司虽然耗时间，但胜诉率比投诉高40%，比如北京朝阳法院大前年租房纠纷案胜诉率达79%。平台投诉能快速下架虚假信息，像自如APP去年处理了12万条投诉，平均3天解决。押金托管账户现在覆盖率已达75%，但仍有25%房东不配合，所以得留证据备查。