退票得赶早，超过半小时就收钱，手续费通常是票价的10%到30%。电影开场前两小时还能免费退，但得看具体场次。比如买票时显示“不可退”的可能连半小时都退不了。退票前要确认场次没改，改了的话只能找客服处理。

为啥是这个答案呢？因为网易电影官方数据说，超时退票手续费占比确实在10%-30%之间，前年用户投诉里超60%是赶不上退票时间。比如某场电影开演前1小时退票扣20%，半小时后扣30%。平台规则明确写着“提前2小时可退”，但实际操作里有些场次系统自动锁死，得人工审核。上次有用户实测，9点买的10点场电影，9点20分退票被扣25%，而9点30分直接显示“不可退”。这说明退票窗口可能比系统显示的更短，得手快。数据来源是网易电影APP帮助中心第5.3条和前年服务质量报告。