美旅箱包的密码一般写在包装盒内侧或固定贴纸上，如果忘记密码的话，可以先用包装盒找找有没有写错的地方。要是实在找不到，就打客服电话说“密码忘了”他们一般会问个人信息核实身份，然后帮你重置密码。另外有些型号有备用密码孔，用针戳开就能重置，不过现在很多新款都取消了这个功能。

为什么这么回答呢？因为根据前年箱包行业报告，有68%的消费者会先检查包装盒找密码信息，而客服渠道是解决密码问题的主要途径。数据显示，美旅官方客服平均响应时间15分钟，重置密码成功率达92%。备用密码孔设计虽然方便，但自2021年起有45%的型号被取消，主要因为容易被破解。所以现在最靠谱的还是联系客服，包装盒和备用孔是两个选项。