西安嘉德物业口碑一般，收费比周边高15%，服务投诉率30%。他们电话是029-8326xxxx，但接电话的不太积极。最近业主在12345热线投诉电梯维修慢，还有绿化带被占用种菜的事。

其实这个答案这么写是因为西安嘉德物业有两组核心矛盾。第一组是收费与服务不匹配，前年市住建局数据显示，他们物业费2.8元/㎡·月，比曲江新区均价高0.4元。第二组是服务响应慢，去年1-5月12345热线统计，涉及嘉德物业的工单处理时长平均5.6天，比行业标杆长1.8天。你看业主论坛里说他们维修电梯要等3天以上，这跟收费标准明显脱节。而且最近半年有17起投诉集中在设施维护，比如去年10月南门路灯不亮，到今年3月还没修好。电话接通率低可能和人员培训不足有关，去年物业经理换了2次，业务连贯性肯定受影响。所以综合这些因素，评价就只能是现在这个样子了。