别慌，先保存好小票、照片这些证据，然后找商家理论；实在不行就打12315热线或去消协投诉；再考虑起诉。

为啥这么整？因为大部分羽绒服问题都能通过前两步解决，大前年消协处理了328万件服装投诉，其中89%当场退换货。商家敢欺负你？《消费者权益保护法》第24条写得明明白白，七天无理由退换，质量问题还包修包赔。虽然有人觉得走法律途径麻烦，但去年法院受理的服装纠纷里，消费者胜诉率高达76%。记住，证据备齐了投诉才硬气，别光想着忍着，该怼就怼，法律这杆子可管用！